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      快遞物流行業智能增值應用方案

      六大增值服務為快遞物流行業提供更全面的智能化方案

       智能識圖錄單服務平臺
       機器人在線
       智能派單調度系統
       隱號通訊應用服務平臺
       智能企業郵局MailRoom

      應用場景

       

      智能機器人在線
      提升客服效率

      融合自助服務、機器人客服、人工客服,深度集成查件、寄件、改址、查網點、服務工單等典型快遞物流業務,更快一步連接客戶。

      • 自助服務

      • 智能機器人

      • 業務集成

      智能識圖錄單服務平臺
      降低人工錄單成本

      基于OCR事先識別技術,支持機打及手寫快遞物流面單自動識圖錄入,提升錄單效率及準確率,降低隱私信息泄露風險。

      • 支持整行手寫輸入

      • 信息自動糾錯補全

      • 支持運單圖片切片

      • 快件作業格口定位

       
       

      智能派單調度系統
      提供智能的調度規劃

      基于海量行業歷史數據智能分析結果,實現基于地址的派單及資源即時調配,提升派單正確率及派單效率。

      • 地址服務

      • 智能派單

      • 路徑規劃

      • 資源排班

      智能語音通知服務平臺
      提升快遞員作業體驗

      基于專業呼叫中心通訊技術的自動語音外呼平臺,接通后按業務設定播報語音通知(文本或錄音)。

      • 輕量級移動端系統

      • 智能語音交互

       
       

      隱號通訊應用服務平臺
      全方位保護用戶隱私

      基于中間號碼進行通訊,實現通話雙方真實號碼隱藏。提供服務號、固話、移動號碼等多種號碼選擇,支持單邊、雙邊保密。

      • 主叫白名單管理

      • 主叫白名單驗證


      • 通話錄音

      • 對賬計費

      智能企業郵局MailRoom
      推動快遞物流行業拓展企業級業務

      線上線下結合的快遞物流駐場服務體系,兼顧企業員工及快遞員在收發快遞、收派快遞、運費結算上的困難和復雜性。

      • 線上下單寄件

      • 線下打印收件

      • 電子支付

      • 收件交接

      • 線下收件線上簽收

      • 運費結算

       

      客戶案例

       

      平均每天,至少有 8000 萬人通過合力億捷產品和技術獲取服務

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